/ المنتجات /  نظام إدارة علاقات العملاء

حوّل بيانات عملائك إلى قرارات تشغيل ذكية مع نظام إدارة علاقات العملاء

يمنحك نظام إدارة علاقات العملاء المدمج في ساباد صورة واضحة عن كل عميل: طلباته وتفضيلاته وتفاعله معك في كل نقطة تواصل. وهو أكثر من مجرد متابعة بيانات، إذ يُتيح تشغيل الطلبات مباشرةً، واستقبال المكالمات، وتنظيم التوصيل، وبرامج الولاء، كل ذلك من منصة واحدة.

سلاسل مطاعم عالمية.. تعتمد على ساباد في كل فروعها

للمطاعم التي تريد أكثر من مجرد بيانات عملاء

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء في ساباد على فهم عميلك، ويدعم في الوقت ذاته احتياجات تشغيلية حقيقية كتشغيل الطلبات المركزية وتوزيعها على الفروع وتنظيم التوصيل، وهي أمور لا تجدها في أنظمة إدارة العملاء التقليدية.
مطاعم الخدمة السريعة

مطاعم الخدمة السريعة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الـ كاجوال

المطاعم الـ كاجوال

المقاهي

المقاهي

سلاسل المطاعم

سلاسل المطاعم

عربات الطعام

عربات الطعام

المطابخ السحابية

المطابخ السحابية

مطاعم الخدمة السريعة

مطاعم الخدمة السريعة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الـ كاجوال

المطاعم الـ كاجوال

المقاهي

المقاهي

سلاسل المطاعم

سلاسل المطاعم

عربات الطعام

عربات الطعام

المطابخ السحابية

المطابخ السحابية

حوّل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة بيع

يجمع نظام إدارة علاقات العملاء من ساباد ملفات العملاء مع التقسيم والحملات في مكان واحد، ويربطها مباشرةً بالطلب. ما يعني تواصلًا أذكى وفرصًا أعلى للبيع الإضافي دون تعقيد.

تجربة واحدة مهما اختلفت طريقة الطلب

سواء طلب العميل توصيلًا أو حجز طلب مناسبة أو استلم بنفسه، يربط ساباد نظام إدارة علاقات العملاء بالمطبخ في مسار واحد واضح. الطلبات تسير بسلاسة، والأخطاء تقل، والتجربة متناسقة من أول تواصل حتى التسليم.
تجربة واحدة مهما اختلفت طريقة الطلب Demo

مركز اتصالات موحد لكل فروعك

من مركز واحد، تدير طلبات الهاتف لجميع الفروع. يُحوّل ساباد استقبال الطلبات الهاتفية إلى عملية مركزية ذكية، مرتبطة بالاتصال السحابي والطلب الصوتي بالذكاء الاصطناعي.
يظهر ملف العميل فورًا، ويبدأ الطلب دون إعادة إدخال، وينتقل تلقائيًا إلى المطبخ دون أجهزة إضافية أو تأخير، لتشغيل أسرع ودقة أعلى حتى في أوقات الضغط.
مركز اتصالات موحد لكل فروعك Demo

توجيه تلقائي لأقرب فرع

يوجّه ساباد العميل تلقائيًا إلى الفرع الأقرب أو الأنسب وفق الموقع ونوع الطلب. هذا يُقلّل الفوضى ويرفع دقة التوصيل والاستلام، ويجعل الطلب يصل أسرع وبالمواصفات المتوقعة.
توجيه تلقائي لأقرب فرع Demo

من الطلب إلى المطبخ.. في اللحظة ذاتها

يصل أي طلب مباشرةً إلى المطبخ أو يُطبع سحابيًا دون أي انتظار أو معالجة يدوية، ليبدأ المطبخ العمل فورًا ويكون التسليم أدق وأسرع.
من الطلب إلى المطبخ.. في اللحظة ذاتها Demo

اعرف ما يطلبه عميلك.. ومتى يعود

نظرة سريعة تمنحك صورة كاملة عن العميل.. كل ما يطلبه وعدد مرات عودته وما يفضّله، أمامك دومًا. هذا يساعدك على تخطيط عروض أذكى وتعديلات أدق على القائمة ترفع المبيعات دون مجازفة.
اعرف ما يطلبه عميلك.. ومتى يعود Demo

حملات ذكية تعيد تنشيط الطلب

يساعدك النظام على تحديد من لم يطلب منذ فترة، لترسل له عرضًا مناسبًا. سواء إطلاق صنف جديد أو عرض سريع، تصل الرسائل في الوقت الصحيح وتُحوّل التفاعل إلى طلب فعلي.
حملات ذكية تعيد تنشيط الطلب Demo

إدارة الطلبات الكبيرة والمجدولة بسهولة

من الطلب حتى التسليم، يُنظّم ساباد الطلبات الكبيرة والمجدولة بكل سلاسة، ويضمن الدفع المسبق وتنسيق التنفيذ بين الفروع. ما يختصر الوقت ويضمن خروج كل طلب في موعده وبالجودة ذاتها.
إدارة الطلبات الكبيرة والمجدولة بسهولة Demo

الخيار رقم 1 لإدارة المطاعم عالميًا

Ratings
Sumo Sushi & Bento
خواجة

سهل الاستخدام والتعلم لأي شخص، ولا يحتاج تدريب فعلي للتأقلم عليه في العمل، هذا جزء من طبيعة التطبيق. نقدر نصل لكل التقارير اللي نحتاجها لتحليل المبيعات والتنبؤ فيها.
بشكل عام، النظام جيد جدًا، ونحن مبسوطين منه.

خواجة
زولتان

ساباد نظام نقاط بيع ممتاز يسهل تشغيل المطاعم بشكل كبير. واجهة الاستخدام سهلة، وتخلّي إدارة الطلبات والمخزون والمبيعات عملية بسيطة. التكامل مع منصات التوصيل سلس.
بشكل عام، ساباد حل فعال.

زولتان
أولبرت

ساباد نظام واضح جدًا وسهل الاستخدام.

أولبرت
صهيب

كلمة واحدة.. رائع!
النظام متكامل بالكامل وسهل الاستخدام جدًا.

صهيب

ما الذي يميز ساباد فعلا؟

الأنظمة الأخرى
Others comparison
تتطلب وقتًا طويلاً لاستيعابها وفهمها
ساباد
Sapaad comparison
تستخدمها وتعمل عليها بسهولة من اليوم الأول
الأنظمة الأخرى
Others comparison
التوسع لديها مكلف ويحتاج لإعادة ترتيب وضبط
ساباد
Sapaad comparison
تتوسع بسهولة دون الحاجة لإعادة بناء النظام
الأنظمة الأخرى
Others comparison
تقيدك بنموذج محدد أو بطريقة تشغيل واحدة
ساباد
Sapaad comparison
يتكيف معك، وليس العكس. مرن ويخدم كافة أنواع المطاعم
الأنظمة الأخرى
Others comparison
حلول بطيئة تحتاج متابعة مستمرة، وتنسيق مرهق
ساباد
Sapaad comparison
حل موحد، قناة طلب متكاملة ومربوطة مباشرة بالتشغيل
الأنظمة الأخرى
Others comparison
بيانات العملاء تكون لدى تطبيقات طرف ثالث، دون قدرة منك على التحكم أو الوصول.
ساباد
Sapaad comparison
كافة بيانات عملائك ملك لك، يمكنك الوصول إليهم والتفاعل معهم بكل سهولة.
الأنظمة الأخرى
Others comparison
أدوات وحلول عامة لا تناسب منطقتنا ولا تراعي الاختلافات.
ساباد
Sapaad comparison
مرنة وتتماشى مع متطلبات السوق المحلي، وتتكيف مع أسلوب العمل وأنظمتنا

كل الإجابات والمعرفة التي تحتاجها عن نظام إدارة علاقات العملاء

هنا جمعنا لك أبرز الاستفسارات التي تهمك، كما يمكنك الاطلاع على مركز المساعدة والمعلومات للتعرف على شروحات ودعم يضمن لك الاستفادة من ساباد بأفضل شكل.

استكشف الشروحات
يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء من ساباد على بناء قاعدة بيانات متكاملة لعملائك داخل المطعم.
تطّلع على بيانات التواصل وسجل الطلبات وتفاصيل تُعمّق فهمك للعميل، وتُمكّن فريقك من التعامل معه بسرعة وذكاء وتقديم تجربة أفضل في كل تواصل.
top left
bottom left image
bottom right image
top right image

تعلّم تشغيل المطعم خطوة بخطوة

دروس قصيرة ومكتبة فيديوهات تدريبية عملية، تساعدك على إتقان استخدام نظام ساباد والاستفادة من كل ميزة فيه، من إدارة المنيو والمخزون، إلى التكاملات وتشغيل الطلبات الإلكترونية بكل ثقة.

استكشف أكاديمية ساباد
أكثر من 15,000 مطعم حول العالم يعتمدون على ساباد لتبسيط أعمالهم

دعنا نرشح لك الحل المناسب لحجم مطعمك وطبيعة تشغيله

نساعدك في اختيار الباقة الملائمة لتشغيلك الفعلي، والمزايا التي تُنظّم عملك اليوم وتدعم توسعك مستقبلًا.

ما رأيك في تحديد موعد لعرض تجريبي مجاني؟ 👋
كل ما عليك هو مراسلتنا